Отзывы об автосалонах Тулы

Из личного опыта. 7 Ноября 2018 года посетил автосалон kia. Рассматривал авто kia Rio и kia Seed. При входе в автосалон видно хорошее настроение сотрудников, консультанты развлекаются с девушками из кредитного отдела, и на потенциальных клиентов ноль внимания. Через 20 минут самостоятельного осмотра авто, обратился к администратору за помощью для привлечения консультанта. Некомпетентность администрации, неумение работать с персоналом и клиентами. Человек занимающий административную (руководящую)...читать далее

Купили автомобиль хеднай Tucson, сегодня прохожу нулевое ТО, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам атосалона, и отношение к клиенту, и сервис, все отлично, всем рекомендую, ничего лишнего не предлагают все по делу, спрашивают довольны ли автомобилем, терпеливо и уважительно отвечают на все вопросы и мастера и менеджеры. Спасибо, так держать!...читать далее

Отношение отвратительное.

Поломку маленькой детали производят в течение недели, особенно если машина на гарантии. Крутят мозги людям, стараются все перепехнуть на водителя... Замена любого датчика производят в течении недели, хотя ремонт можно произвести в течении 10 минут. Всюду обман и ненадежность в ремонте....читать далее

Третий год обслуживаю там машину, сильно довольна никогда не была, притом что обычно оставляла там 8-12000 рублей, но последний мой визит в этот говн*сервис даже вынудил меня написать данный отзыв. В мае я приехала к ним поменять колеса, через пару недель у меня на дороге отваливается колесо! Я конечно разозлилась, думаю - сменю этот уродский сервис, говорю о произошедшем одному из менеджеров... И что же вы думаете получаю в ответ? Предложение купить у них новые болты, так как мои болты - хромир...читать далее

Сервис ужасен. Гарантийный ремонт не выполнен. Всячески отмазываются от гарантийного ремонта. Автослесари криворукие, машина стала работать хуже, чем до ремонта.

Менял сцепление на "Китайце". Понравилось. Сделали быстро, но не спеша.

Недавно купила не новый VW Polo в очень хорошем состоянии, решила, что обслуживать буду у официала. Начитавшись отзывов, честно скажу, очень волновалась, так как написано много негатива! Но, так как в Туле Кайзеравто единственный официал - поехала. Ребята сделали полную диагностику, и сказали, что нужно менять уже сейчас, какие работы потребуются в скором времени. Рассказали об акциях и как можно экономить, подарили карту лояльности на дальнейшее обслуживание со скидкой. В итоге все рекомендац...читать далее

В новой Октавии необходимо было устранить скрип и стук крышки багажника. Для этого нужно было заменить 2 копеечные детали. Приехал, прокатились, мастер признал дефект, обещал через 2 недели привезти и заменить. Прошло 4 месяца. После писем и звонков в представительство шкоды в России тут же пригласили на ремонт. После длительного оформления мастером приемщиком каких-то бумаг подошел очень важный дядя в потертом синем пиджаке и решил что гарантийный случай оформлять не нужно, т.к. это очень см...читать далее

Отвратительный сервис. Обратился по поводу повышенного расхода масла, заставили поменять за свой счет, чтобы опломбировать и засечь через 1000 км. Приехал через 1000 км. Должны были при мне снять пломбы, но они меня даже не позвали. Залезли под капот без меня. На мой вопрос почему не позвали, ответили, что мы не обязаны никого звать. Документ о замере расхода масла вообще не дали, заказ наряд, это вообще нарушение всех правил. Получается, сделали так как будто я к ним не обращался. Разговаривают...читать далее

Настоятельно советовали поменять масло в АКПП, т.к пробег уже большой 50 000. Ну раз специалисты говорят значит надо. В итоге приехал в 60 000. Присутствовал при этом лично. По началу масло хотели бухнуть вообще не то, потом припёрли какой то аналог. Залили, т.к мое уже предварительно слито. В итоге выясняется, что в Ситроен С4 седан 6 ступенчатый автомат вообще не обслуживается в течении всего срока службы. Так на х*ра лезть туда куда собака свой не совала. Начинаю задавать вопросы, сразу все...читать далее

Машина Фокус3, загорелся чек - ошибка системы двигателя, записался на диагностику, приехал, подключили ноутбук, я находился рядом, диаграмму мастер не открывал, сказал можно попробовать промыть форсунки, поменять свечи и воздушный фильтр! Ну я согласился, он промыл форсунки и поменял свечи, фильтр сам поменял. Ошибку мастер сбросил и сказал – если загорится снова, значит надо менять катализатор! На следующий день чек снова появился, я решил съездить в другой сервис, там мне сделали диагностик...читать далее

3 августа позвонил записаться на гарантийное обслуживание. Но инженер по гарантии болен... Попросил соединить с руководителем СТО, в разговоре сказал, что у меня последний день гарантии 10 августа, то есть через неделю. На что товарищ мне сказал, не волнуйтесь, мы всё решим, Вы не пострадаете. Я переспросил ещё раз, и ещё раз он подтвердил. С данной проблемой я уже в июле приезжал, дефект оказался плавающим и окончательно выявился в августе. После чего он меня записал на 12 августа. Приехав 12 а...читать далее

Очень негативные эмоции от этого заведения, обратилась в салон для покупки зимней резины, видимо от чего то привлекла, там меня технично послали. Предложили купить самую дорогую и ту под заказ: "У Вас редкий размер, ни чем помочь не можем". ПРОСТИТЕ, я обратилась к ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЕРУ, мне нужна зимняя резина на Рапид! Мне не нужны шины на машину из формулы1! Я была в салонах Шкода в разных города, но ни где нет такого отношения как в Туле не встречала!...читать далее

Машина была на гарантии до 10.08.2017. 03.08.17 хотел записаться по гарантийному случаю. Однако инженер по гарантии болел, и мне предложили 12.08. Я сказал, что у меня неделя осталась до конца гарантии, тогда меня соединили с директором СТО Шкода. После того, как он меня выслушал, сказал: приедете 12 мы всё решим, проведём ваш ремонт по гарантии. Я будучи в сомнениях относительно его слов, попросил подтвердить сказанное. Получив подтверждение, приехал 12.08. Мня приняли осмотрели, подтвердил...читать далее