Отзыв о автосалоне КайзерАвто: Работают не для клиентов
Автосалон КайзерАвто Тула
Адрес: ул. Октябрьская, 316
Телефон: (4872) 71-18-66
Дата отзыва: 2012-11-23
Дата посещения: 2011-10-19
Дата посещения: 2011-10-19
Михаил
|
Заголовок: Работают не для клиентов
Во-первых в Туле они одни. Это, видимо, дает им правило диктовать свои условия, начиная от покупки и заканчивая сервисом. Из-за такого отношения пришлось покупать авто в Москве, так как менеджер менял условия покупки по несколько раз на неделе. Как показало время, совершенно не прогадал. В Москве продали лучше и быстрее. И на ТО пусть дороже, но обслуживание качественнее. Так же по гарантийным обращениям в Москве не отказывают, в отличие от того же Кайзеравто, где придумают 1000 причин, чтобы отклонить или оттянуть гарантийное обслуживание на поздний срок. Если же обратиться по той же проблеме, но с оплатой за свой счет, тут же готовы загнать авто в цех.
Родственник, который обслуживается очень недоволен как они обращаются с клиентами. По его словам, продали авто, а дальше как хочешь, так и крутись. Еще есть рассказ друга, как ему плоской отверткой на Джетте выковыривали приборную панель, после приемки мастерам данного салона пришлось повторно проделать данную операцию, так как следы их работы были обнаружены. Вполне возможно, что это вина конкретного мастера, но остальные работники куда смотрят или есть надежда, что клиент не заметит?
У многих знакомых также много нареканий на работу салона Кайзеравто, причем, если на мелочи глаза люди закрывают (в какой стране живем), то по серьезным промашкам приходится "воевать". Оценка двойка за такое отношение.
Родственник, который обслуживается очень недоволен как они обращаются с клиентами. По его словам, продали авто, а дальше как хочешь, так и крутись. Еще есть рассказ друга, как ему плоской отверткой на Джетте выковыривали приборную панель, после приемки мастерам данного салона пришлось повторно проделать данную операцию, так как следы их работы были обнаружены. Вполне возможно, что это вина конкретного мастера, но остальные работники куда смотрят или есть надежда, что клиент не заметит?
У многих знакомых также много нареканий на работу салона Кайзеравто, причем, если на мелочи глаза люди закрывают (в какой стране живем), то по серьезным промашкам приходится "воевать". Оценка двойка за такое отношение.